Popis
120Plán školenia
-
Základy používania Roundcube a prispôsobenie prostredia:
- Prihlásenie a prehľad rozhrania: Ukážte, ako sa prihlásiť, kde sú hlavné sekcie (doručená pošta, odoslané, koncepty atď.) a ako sa orientovať v základnom rozložení.
- Prispôsobenie vzhľadu: Vysvetlite, ako si používatelia môžu zmeniť tému, rozloženie stĺpcov, počet zobrazených správ na stránku a jazyk. To im umožní prispôsobiť si prostredie pre väčší komfort.
-
Efektívna správa správ:
- Čítanie, odpovedanie a preposielanie: Prejdite základné operácie so správami. Zdôraznite dôležitosť správneho používania funkcií „Odpovedať“, „Odpovedať všetkým“ a „Preposlať“.
- Vytváranie a odosielanie nových správ: Ukážte proces písania e-mailu, pridávanie príloh a formátovanie textu.
- Organizácia správ pomocou priečinkov: Vysvetlite, ako vytvárať nové priečinky, presúvať správy medzi nimi a využívať funkcie pre rýchle presunutie.
- Vyhľadávanie správ: Predveďte, ako efektívne vyhľadávať správy pomocou rôznych kritérií (odosielateľ, predmet, kľúčové slovo, dátum) a pokročilých možností vyhľadávania.
-
Pokročilé funkcie pre správu e-mailov:
- Filtre správ: Podrobne vysvetlite, ako nastaviť filtre na automatické triedenie prichádzajúcich správ do špecifických priečinkov, označovanie ako prečítané/neprečítané, presúvanie do koša alebo automatické odpovede. Toto je kľúčové pre automatizáciu a redukciu neporiadku.
- Adresár a kontakty: Naučte, ako pridávať, upravovať a organizovať kontakty. Ukážte, ako využívať adresár pri písaní nových e-mailov.
- Správa identít a podpisov: Vysvetlite, ako si používatelia môžu vytvoriť viacero e-mailových identít (ak je to relevantné pre ich nastavenie) a ako nastaviť a spravovať e-mailové podpisy pre rôzne identity.
-
Bezpečnosť a údržba schránky:
- Identifikácia spamu a phishingu: Poskytnite tipy, ako rozpoznať podvodné e-maily a spam. Vysvetlite, ako ich nahlásiť alebo presunúť do priečinka so spamom.
- Správa nevyžiadanej pošty (spam): Ukážte, ako kontrolovať priečinok so spamom a ako správy označiť ako „nie spam“, ak boli chybne klasifikované.
- Čistenie schránky: Porozprávajte o dôležitosti pravidelného premazávania nepotrebných správ (najmä tých s veľkými prílohami) a vyprázdňovania koša, aby sa predišlo preplneniu schránky.
-
Tipy a triky pre pokročilých používateľov a riešenie bežných problémov:
- Klávesové skratky: Zoznámte účastníkov so základnými klávesovými skratkami pre rýchlejšiu prácu (napr. N pre novú správu, R pre odpoveď).
- Nastavenie automatickej odpovede (Out of Office): Ukážte, ako nastaviť automatické odpovede pre prípady, keď je používateľ mimo kancelárie.
- Riešenie bežných problémov: Zodpovedajte časté otázky a ukážte, kde hľadať pomoc pri problémoch (napr. e-maily neodchádzajú, problémy s prihlásením).
- Synchronizácia s inými zariadeniami (IMAP): Stručne vysvetlite princíp IMAP a ako Roundcube funguje s inými e-mailovými klientmi alebo mobilnými zariadeniami.
Ako školenie prebieha?
- Objednáte si školenie pre 1 až 10 osôb, cena je pre jednu osobu a každá ďalšia +33%, (Napr. pre 5 osôb je cena 278,40 eur).
- Školenie prebieha formou prezentácie priamo vo vašej firme, postačuje jeden veľký monitor alebo videoprojektor s HDMI vstupom.
- Každý vyškolený pracovník získa prezentáciu v tlačenej podobe pred začiatkom školenia s možnosťou doplniť vlastné poznámky a skrátenú nápovedu vo formáte A4.
- Po cca 60min. školení je cca 30 min. priestor na otázky a následne platí 30 dňová tel. podpora pre zúčastnených.
- Úhradu ceny školenia je potrebné zrealizovať do 7 dní pre dohodnutým termínom samotného školenia.
- V prípade zrušenia školenia do 24 hod. pred termínom školenia je vrátená suma 100% po tomto termíne len 50% formou dobropisu. Následne je možné školenie objednať do 3 mesiacov nový termín školenia s 50% zľavou. Po tomto termíne už len za plnú sumu.
- Všetci účastníci školenia si po skončení školenia môžu vyklikať online test a po jeho úspešnom absolvovaní, 18 správnych otázok z 20 vo forme a,b,c,d im zašleme certifikát o úspešnom absolvovaní školenia. Link na test je získaných materiáloch.